呼叫中心系統解決方案｜樂科技術

【引言】：呼叫中心也叫電話服務中心，是充分利用現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。一個呼叫中心一般是由硬件和軟件所組成，要建設呼叫中心需要找專業的呼叫中心供應商。

　　 陜西，簡稱“陜”或“秦”，省會古都西安。陜西位于西北內陸腹地，橫跨黃河和長江兩大流域中部，連接中國東、中部地區和西北、西南的重要樞紐。全省總面積20.58萬平方公里，截止2016年底，全省常住人口3812.62萬。陜西歷史悠久，是中華文明的重要發祥地之一，是炎帝故里及黃帝的葬地。陜西自古是帝王建都之地，九個大一統王朝，有五個建都西安（咸陽），留下的帝王陵墓共79座，被稱為“東方金字塔”。陜西有三項九處世界遺產，分別是：長城、秦始皇兵馬俑、大雁塔、小雁塔、興教寺塔、大明宮、未央宮、彬縣大佛寺石窟、張騫墓。2010年陜西GDP總量居全國16位，正式跨入中國“萬億省份俱樂部”。2012年陜西GDP總量為14457.84億元，較上年增速15.51%。2016年8月31日，陜西正式獲批成為第三批7個新設立自貿試驗區的省份之一。那么，陜西呼叫中心建設要找什么公司來完成呢？陜西有沒有專業的呼叫中心建設公司呢？

　　樂科技術是陜西呼叫中心系統建設優秀供應商，在呼叫中心系統領域積累了豐富的經驗。樂科技術充分考慮到陜西企業的實際情況，于2010年推出happicall呼叫中心系統，包括happicall多媒體呼叫中心系統、happicall客服呼叫中心系統、happicall電話營銷呼叫中心系統，并取得了軟件著作權。happicall呼叫中心系統在陜西呼叫中心市場迅速鋪開，短短幾年內樂科技術成長為陜西地區呼叫中心系統領軍企業。

　　樂科技術作為陜西呼叫中心搭建最知名的服務商，在陜西地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上，給銷售人員電話銷售帶來極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統在陜西呼叫中心市場中占有70%左右的市場份額。如果陜西的企業想搭建呼叫中心，可以詳細咨詢樂科技術。