熱烈祝賀96588政務熱線升級

    2012年元月一日起，“96588”遠程服務平臺全面升級，您只要撥打“96588”專線，足不出戶就能享受到最便捷的車管服務啦！市公安局交警支隊依托市郵政速遞物流網絡成立了車管業務遠程服務中心。長沙、株洲、湘潭地區的車輛駕駛人只需撥打電話即可申辦駕駛證到期換證、補領駕駛證等12項車駕管業務。

    “96588”遠程服務呼叫中心系統，采用的是樂科技術happicall多媒體客服呼叫中心平臺，結合東進多媒體交換機采用IP分布式呼叫中心解決方案，形成長沙統一接入、IP坐席分布到長沙、株洲、湘潭三地，實現統一接入，分布式處理業務，滿足分布式政務熱線服務系統需要。

    12項可在家辦理的業務如下：

    1.駕駛證到期換證

    2.補領駕駛證

    3.駕駛人體檢錄入

    4.補體檢回執

    5.駕駛人住址變更

    6.駕駛人通訊方式變更

    7.補領機動車號牌

    8.換領機動車號牌

    9.補領檢驗合格標志

    10.換領檢驗合格標志

    11.機動車所有人通訊方式變更備案

    12.聯系地址變更備案